Buzón de quejas y sugerencias

Objetivo del buzón:

Recoger las SUGERENCIA, quejas y reclamaciones de las/los clientes sobre el funcionamiento de los servicios que presta Yamaha Tenerife, con el fin de que podamos mejorar su funcionamiento o corregir las disfunciones que puedan producirse.

Qué es una sugerencia y una queja:

Se entiende por SUGERENCIA cualquier propuesta destinada a mejorar el funcionamiento de nuestra empresa.

Se entiende por QUEJA aquella que comunique deficiencias de cualquiera de nuestros servicios y tengan por objeto la corrección de las mismos.

El envío de una sugerencia o queja anónima no genera el derecho a obtener respuesta a la misma. Si se desea obtener una respuesta, se deberá identificar el/la interesado/a e incluir un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.